Ajude com seu vídeo de cowboy

Minha foto não será carregada

Verifique os formatos de arquivo aceitos e o limite de tamanho ao lado do campo de upload. Escolha uma foto de um adulto com rosto visível. Caso sua conexão caia, carregue o arquivo novamente e aguarde a confirmação.

Eu paguei, mas o pedido ainda está pendente

Atualize o status do pedido antes de pagar novamente. Se o seu provedor de pagamento mostrar uma cobrança, mas o pedido não tiver sido atualizado, entre em contato com o suporte e informe o número do pedido e o prazo de pagamento. Não envie os dados completos do seu cartão.

Meu vídeo ainda está na fila

Na fila significa que a geração não foi iniciada. Verifique o status novamente mais tarde. Caso pareça travado, envie o número do pedido para o suporte; criar uma segunda ordem não fará avançar a primeira.

Falha na geração

Abra os detalhes do pedido e verifique o status registrado. A política de reembolso explica as próximas etapas disponíveis. Entre em contato com o suporte se os detalhes do pedido não resolverem sua dúvida.

O rosto ou movimento parece errado

A IA pode alterar características faciais ou produzir mãos e movimentos incomuns. Entre em contato com o suporte informando o número do seu pedido e o ponto do vídeo onde o problema aparece. Verifique a política de reembolso antes de comprar outra tentativa.

O download não funciona

Recarregue Meus vídeos e abra o resultado novamente. Verifique sua conexão e armazenamento disponível no dispositivo. Se o link de download não estiver disponível, entre em contato com o suporte informando o número do pedido.

Baixe seu MP4 e compartilhe seu momento BbY WOW.

Posso ter pago duas vezes

Verifique os pedidos para obter números de pedidos separados. Entre em contato com o suporte com os dois números se encontrar duas compras que não pretendia fazer.

Perguntas sobre a versão cowboy

Alguns detalhes antes de começar.

O chat em grupo não viu esse seu lado.

Escolha uma foto. Deixe sua era cowboy começar.

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